SNSをビジネスに使って、少ないコストで効率良く集客と売り上げアップを加速するには？

先日、あるお客様と打ち合わせをしていた際に、ハッとさせられた一言がありました。
お客様「インタネット関連サービス大手の各社さん、例えばG社さん、Y社さん、A社さん って、基本的に問い合わせ窓口はメール対応がほとんどで、どうして電話での対応を していないんだろうね？」

確かに、そういった傾向がインタネット業界には多く見られ、一つの気付きを頂いた思いでした。

◎多くの企業さんを担当していると業務が煩雑になる。

◎メールでの対応の方が、記録が残るからトラブル回避の 観点から有益である。

◎メールでの対応は、時間の制約を受けないので有用である。

確かに、それらは事実でしょう。
一方、メールでのやり取りであるがゆえに、理解の相違が発生したり、手間取って しまったりするのもまた現実です。これまでのビジネスシーンにて、数多く遭遇してきた思いがあります。
それぞれのコミュニケーション手段には一長一短があります。
それらを理解した上で、過去の経験則から鑑みて、打ち合わせ対応に 於いては 原則的に電話にて徹底的にお話をさせて頂く手法が ベストであると確信しております。

集客や売り上げアップなど、お客様は何らかの問題でお困りで、この内容をお読み頂いている事と思います。

弊社は、お客様の問題の解決策を提示して、適正な報酬を頂く。
同時に、お客様はそれぞれの目標を達成して成果を得る。

いつの時代であれ、どんな業種であれ、ビジネスに関わるのは「人」です。 「人」と「人」の関係性の中で、ビジネスは展開されてゆくべきものだと思います。

• お客様の望みを叶えられるか？
• お客様の問題が解決できるか？
• 本当に必要なのは顧客視点だと考えます

その点を評価して頂ければ、それが弊社にとっての最大の強みとなると確信しております。
弊社は、単にお客様の数を増やす事を目的とせず、各々のお客様に対して個別 対応のサービスをお届けします。
サポート体制の充実した、お互いにとってWin-Winの関係を構築する事を目指して、 良きビジネスパートナーでありたいと強く願っております。

インターネットの世界では、多くの方々の苦手意識や知識不足も関連して、十分はサポート体制が 確立されていない面があるのも否定出来ません。 そこに対して、弊社は業界の悪しき常識を壊したいのです。
予算金額の大きい会社さんの対応が優先されて、金額の大小で運用方法に 明らかな違いが見られる。
いくつかのお客様から、伺ったお話です。

弊社のサポート費用体系に、複数のコースは存在しません。

ゴールドコースやプラチナコース、と言った上位コースはありません。 そもそも、ソーシャルネットワーキング広告の利点の一つは、 少額でテスト運用を行って、結果に基づいて検証・改善して広告費をコントロール する、のはずです。
ある程度の効果を見込める段階に至って、広告費を拡大して 売り上げの最大化を図る。
その方針に従って、弊社では＜サポート費用＞に関して決定を させて頂いております。